PPG: We protect and beautify the world
Menu
Print |

FAQs

أسئلة مكررة - العربية

   

جدول المحتويات

 
 

الرشوة والفساد

السؤال. هناك حاجة للحصول على ترخيص كي تستورد دول معينة بعض من منتجات PPG بعينها هل لا توجد مشكلة في دفع رسم لسمسار/شخص يحمل ترخيصًا للحصول على الترخيص؟

 


 
السؤال. إذا كان هذا الرسم تعاقديًا أو رسمًا معلنًا يتم دفعه مقابل الحصول على خدمة، فيجب ذكر بنوده بالتفصيل وإدراجه في الفاتورة المرسلة إلى PPG. ومع ذلك، إذا طلب السمسار/الشخص الذي يحمل ترخيصًا بالحصول على رسم أو مبلغ إضافي يتم سداده له مباشرة، فيجب ألا تدفع مثل هذا المبلغ وإبلاغ المستشار القانوني في الوحدة الإقليمية أو وحدة الأعمال الخاصة بك التابعة لـ PPG بهذا الأمر.

المساهمات الخيرية

السؤال. طلب العميل الخاص بي من PPG أن تكون راعيًا لطاولة عشاء في الفاعلية الخيرية الخاصة به. كذلك أتلقى في بعض الأوقات طلبات من العملاء للتبرع بمنتجات PPG للفاعليات الخيرية التي يشاركون فيها. هل يمكنني المساهمة في هذه الأنشطة الخيرية؟

الإجابة. مسموح بالتبرع لمؤسسات خيرية شرعية في حالات معينة. يجب مراعاة العديد من العوامل:

  • يجب أن يلبي العمل الخيري المتطلبات الخاصة بالدولة والمتطلبات الضريبية فيما يخص المؤسسات الخيرية كما يجب التحق من خلفية هذه المؤسسة.
  • يجب أن تتماشى رسالة العمل الخيري والغرض المراد من التبرع مع قيم PPG
  • يجب أن تكون قيمة التبرع معقولة ومعتادة لنوع الفاعلية.
  • بوجه عام يجب ألا يتم التبرع لنفس الجهة الخارجية أكثر من مرة واحدة كل 12 شهرًا.
  • يجب ألا يستفيد العميل أو شخص ذي صلة قريبة من التبرع.

من أفضل الممارسات إرسال مذكرة/خطاب وجيز مع التبرع يعبر عن فهم PPG للغرض المراد من التبرع.

يرجى استشارة ممثل الامتثال الإقليمي لديك إذا كانت لديك أي أسئلة.

 

التواصل مع الأطراف الخارجية

السؤال. ما هي سياسة وسائط التواصل الاجتماعي لدى PPG؟ لإجابة. اقرأ الإجابة هنا

المعلومات السرية وغير العمومي

السؤال. أثناء السفر في رحلة عمل، احتجت لطباعة قائمة أسعار كي أخذها معي في اجتماع بأحد العملاء. فقمت بإرسال قائمة الأسعار إلى حساب بريدي الإلكتروني الشخصي، ثم دخلت على حساب البريد الإلكتروني هذا باستخدام كمبيوتر في مركز خدمة رجال الأعمال الموجود بالفندق لطباعة قائمة الأسعار. هل قمت بشيء خاطىء؟

االإجابة. كان ينبغي عليك ألا ترسل قائمة الأسعار بالبريد الإلكتروني لحساب البريد الإلكتروني الشخصي الخاص بك أو البريد الإلكتروني الخاص بالفندق لطباعتها. يجب الاحتفاظ بالمعلومات غير العمومية فقط على كمبيوتر PPG. لدينا إجراءات آمنة لتسجيل الدخول على حساب PPG الخاص بك من أجهزة كمبيوتر غير خاصة بـ PPG باستخدام خيار الوصول عن بعد في مركز خدمة رجال الأعمال بالفندق وطباعة قائمة الأسعار من هناك.


قائمة الأسعار المطبوعة تمثل معلومات غير عمومية ويجب حمايتها بحيث لا يطلع عليها أشخاص غير مرخص لهم، وكذلك من الفقدان العرضي والكشف.

الإجابة. استخدم أنا والعديد من الموظفين الآخرين جهاز كمبيوتر في طابق الإنتاج. لدى كل واحد منا معرف تسجيل دخول خاص بـ PPG كي يستخدمه، ومع ذلك رأيت موظفًا يعطي معرف تسجيل الدخول الخاص به وكلمة المرور إلى موظف آخر. هل يجب أن أبلغ عن هذا؟

 


 
الإجابة. نعم. يجب على الموظفين ألا يشاركوا هوية تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بهم مع أي شخص آخر.
االسؤال. تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطلب المعلومات الخاصة بأحد العملاء وتبدو مرسلة من عنوان بريد العمل الإلكتروني الخاص بأحد شركاء العمل. وقد تحققت من الأمر ووجدت أن هذا البريد الإلكتروني بريد غير شرعي و لا يخص شريك العمل. ما الذي يتعين عليّ فعله؟

السؤال. لقد فعلت الصواب حينما توخيت الحذر قبل فتح رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها والتي ترد من راسلين غير معروفين، أو من عناوين بريد إلكتروني غريبة — أو من عنوان وسائط تواصل اجتماعية - خاصة حينما تطلب رسالة البريد الإلكتروني معلومات غير عمومية. قد تكون هذه خدعة بغرض التصيد الاحتيالي. خدع التصيد الاحتيالي هي رسائل بريد إلكتروني احتيالية تبدو وكأنها واردة من مؤسسات شرعية (مثل شريك العمل في هذه الحالة، أو موفر خدمة الإنترنت، أو البنك الخاص بك) أو شخص ما تعرفه (كبار القادة في شركتك أو زملاء من قسم المالية أو قسم الموارد البشرية).

 

اطلب المساعدة من فريق حماية تكنولوجيا المعلومات المحلي أو مشرفك إذا كانت لديك شكوك بشأن صحة عنوان البريد الإلكتروني. إذا كانت تعرف أشخاصًا في مكتب شريك العمل، فيمكنك الاتصال بهم مباشرة للاستفسار عن طلب المعلومات.


 

سرية البيانات

السؤال. ما هي سياسة مناولة البيانات السرية  هنا الإجابة. اقرأ الإجابة

 

السؤال. طلب مني مدير قائمة بكل من شارك في أحد الفاعليات لشكرهم.  هل من الصواب إرسال جدول بيانات يحتوي على كل أرقام الهواتف، والعناوين، ومعلومات الاتصال في الحالات الطارئة؟

 


 

الإجابة. لا، يجب ألا تتم مشاطرة جدول بيانات يحتوي على معلومات شخصية.  يجب مشاطرة الحد الأدنى فقط من المعلومات الضرورية للمدير للقيام بعمله - في هذه الحالة، أسماء وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بـ PPG .

الهدايا، ووسائل الترفيه، والوجبات، والرحلات

السؤال. في الولايات المتحدة، ما هي سياسة PPG فيما يخص تقديم الهدايا، والوجبات، ووسائل الترفيه إلى موظفي القطاع العام الأمريكي (الحكومة)؟

  هنا الإجابة. اقرأ الإجابة

السؤال. وقعت PPG عقدًا هامًا مع أحد البائعين، وسأكون أنا جهة الاتصال الخاصة بالبائع في PPG . لقد عرض عليّ البائع اصطحابي للغداء ثم قدم لي تذكرتين لحفل موسيقي خاص بأحد الفنانين المعروفين على مستوى الدولة. لن يأتي البائع معي إلى الحفل الموسيقي. هل يمكنني الذهاب للغداء وقبول التذاكر؟

 

الإجابة. لا بأس من الذهاب للغداء مع البائع، ولكن إذا كانت قيمة تذاكر الحفل الموسيقي تتعدى القيمة الرمزية (أي أكثر من 25 دولار أو ما يساويها)، يجب ألا تقبل تذاكر الحفل الموسيقي. قد يبدو حينها أن اختيار البائع قد تأثر بالحصول على مصلحة شخصية، أو أن القرارات المستقبلية ستتأثر بشكل لا يجوز. يجب أن تشكر البائع على تقديمه للتذاكر، وأن تخبره بأن قبولك لها يتعارض مع سياسة PPG.   
1. السؤال. لقد حضرت أحد الفاعليات الخاصة بأحد الموردين وربحت جهاز iPad في سحب عشوائي. هل يمكنني الاحتفاظ به؟
 

الإجابة. يتوقف الأمر على بعض الأشياء. إذا كان السحب عشوائيًا بشكل واضح (لم يتم الترتيب له كي يقع الاختيار عليك عن عمد لتكون أنت الفائز)، وكنت في منصب لا يسمح لك بالتأثير على عمل جديد أو مستمر تجريه مع المورد، إذا وافق المشرف الخاص بك فعلى الأرجح سيكون بإمكانك الاحتفاظ بجهاز الـ iPad. بناء على قيمة الجائزة، عليك أن تضع في اعتبارك ما إذا كان هناك أي ضريبة سينبغي عليك سدادها.

إذا احتفظت بالجائزة، بعد مراعاة ما تمت الإشارة إليه أعلاه، يجب عليك استشارة مشرفك وممثل الامتثال الإقليمي لديك قبل انتهاز أي فرص للعمل مستقبليًا مع هذا المورد.

 

ما هو معتاد، إذا كانت لديك أي أسئلة، استشر ممثل الامتثال الإقليمي لدى PPG .

 

 


 
السؤال. يستعين القسم الخاص بي دوريًا بمستشار خارجي للمساعدة في الأعمال الخاصة بالمشروع. دعى المستشار قليل منا في القسم لحضور إحدى الفاعليات الرياضية المحلية. هل يمكنك حضور الفاعلية مع المستشار؟?

الإجابة. يجب مراعاة العديد من العوامل. اسأل نفسك:

  • هل أنت أو الآخرون في منصب من الممكن أن يؤثر على استمرار المستشار في عمله في المشروع؟
  • هل قبلت أنت أو الآخرون دعوة من المستشار لحضور فاعلية مماثلة خلال الـ 12 شهرًا الأخيرة؟
  • ما هي قيمة التذاكر؟
إذا قرر شخص عاقل أنك قد تتأثر بهذه الدعوة وتمنح المستشار عملاً مستقبليًا لحصولك على الهدية، فيجب ألا تقبل التذاكر. يرجى استشارة ممثل الامتثال الإقليمي لديك إذا كانت لديك أي أسئلة.

السؤال. تود شركتي دعوة أهم العملاء لدينا لفاعلية رياضية محلية كبرى. هل يمكنك حضور الفاعلية مع العملاء. هل هذه من الهدايا التي تستلزم موافقة مسبقة؟

الإجابة. نظرًا لأنك تحضر الفاعلية مع العملاء، فأن ذلك يدخل ضمن بند وسائل الترفيه لا الهدايا. لا تخضع وسائل الترفيه لقواعد الموافقة المسبقة الخاصة بالهدايا، ولكن يجب أن يوافق مشرفك المباشر مقدمًا على وسيلة الترفيه. تحقق من السياسات والإجراءات المحلية الخاصة بالهدايا والسفر والنفقات والمشتريات قبل شراء التذاكر.

المضاربة من الداخل

السؤال. أخبرني ممثل أحد الموردين في شركة ABC، وهو من أصدقائي المقربين، أن شركة ABC وقعت لتوها عقدًا ضخمًا مع PPG. على الرغم من أنه لم يتم الإعلان عن الأمر بشكل رسمي، هل يمكنني شراء أسهم في شركة ABC؟

الإجابة. لا. لأن شركة ABC من الشركات التي يتم تداول أسهمها في بورصات الولايات المتحدة، ويمكن اعتبار هذا التصرف مضاربة من الداخل بناء على معلومات غير عمومية جوهرية، وهو ما يعد خرقًا لسياسة PPG وكذلك لقوانين الأوراق المالية الفيدرالية.

الحفاظ على أصول الشركة

السؤال. حينما استخدم بطاقة الائتمان الخاصة بشركتي في عمليات شراء شخصية (في محال السوبر ماركت، محطات الوقود، الصيدليات) اضع علامة على عمليات الشراء تفيد بأنها "شخصية" ولا احصل على أموال مقابلها. هل مسموح لي بالقيام بذلك؟

 

الإجابة. لا، عليك ألا تستخدم البطاقة الائتمانية الخاصة بالشركة في أغراض شخصية. لا تسمح سياسات PPG بذلك. يجب أن تكون عمليات الإنفاق التي يتم حسابها على البطاقة لأغراض العمل فقط.
السؤال. يمكنني المطالبة بتغطية لنفقات الانتقالات تصل إلى 500 دولار في الشهر. هذا الشهر بلغت نفقات الانتقالات الخاصة بي 300 دولار فقط. هل يمكنني إنفاق الـ 200 دولار على نفقات البنزين الشخصي باعتبارها ضمن نفقات الانتقالات الخاصة بالشركة؟ الإجابة. لا، لا يمكنك إدراج نفقات البنزين الشخصي ضمن نفقات الانتقالات الخاصة بالشركة. تبعًا لسياسة PPG، يمكن فقط المطالبة والتعويض عن النفقات الفعلية الخاصة بالعمل.

الامتثال لضوابط التجارة

السؤال. ما هي "علامات التحذير" الخاصة بالامتثال للتصدير؟ الإجابة. هناك بعض الظروف ("علامات تحذير") قد تدل على أن السلعة المصدرة في طريقها لمستخدم نهائي أو استخدام نهائي أو واجهة غير مناسبة. من أمثلة "علامات التحذير":
  • عميل أو وكيل مشتريات عازف عن تقديم معلومات بشأن الاستخدام النهائي للمنتج، أو لديه قدر ضئيل من المعلومات عن الشركة أو المنتج، أو مراوغ.
  • إمكانات المنتج غير متوافقة مع الإمكانات الخاصة بشركة أو دولة العميل.
  • يعرض العميل السداد نقدًا أو دفع سعر مغالى فيه للمنتج.
  • تم رفض التركيب أو التدريب أو الصيانة الروتينية.
  • تمت المطالبة بطرق أو إجراءات شحن غير معتادة.
  • طريقة التغليف لا تتماشى مع طريقة الشحن أو الوجهة النهائية للمنتج.

العمل مع الحكومات

السؤال. أشادت الحكومة الصينية بـ PPG لتاريخها الناصع في سداد المستحقات الضريبية سريعًا. وقدمت لمنشأة PPG المحلية تذكارًا على شكل حصان من الكريستال وخطاب شكر.  هل توجد مشكلة في الاحتفاظ بهذه الأشياء وعرضها؟

 


 

الإجابة. نظرًا لأن هذه الهدية ملائمة للمناسبة، يمكن الاحتفاظ بالهدية والخطابات وعرضها في منشأة PPG .

السؤال. إذا اجتمعت أثناء عملي مع PPG بمسؤول منتخب أو معين، هل يمكن اعتبار ما يدور بيننا محاولة لاستمالته؟ 

 


 

الإجابة. ليس بالضرورة. للاستمالة تعريف واسع يتضمن التواصل المباشر من خلال طلبات لاستمالةمسؤول عمومي، أو الاشتراك في البحث أو وضع استراتيجيات لتوريط مسؤولين من هذا النوع، والتنسيق مع طرف خارجي مثل النقابات التجارية أو شركة أخرى.  تخضع محاولات الاستمالة لتنظيم صارم، فعلى أي شخص يسعى للاشتراك في نشاط من هذا النوع طلب المشورة من ممثل الشؤون الحكومية الإقليمي. 

 

 

السؤال. هل يجب أن أشكر مسؤول عمومي على زيارة المكتب أو موقع المنشأة بتقديم هدية له؟

 

الإجابة. بوجه عام يعد الخطاب المكتوب بخط اليد أو المرسل بالبريد الإلكتروني وسيلة مناسبة للتعبير عن تقدير PPG لزيارة المسؤول. بينما يسٌمح بتقديم الهدايا في حالة الوفاء بمعايير معينة من الأفضل تجنب تقديم أي هدايا وذلك لاختلاف القواعد من موقف لآخر. اطلب المشورة من ممثل الشؤون الحكومية الإقليمي إذا كانت لديك أسئلة.